Política de Privacidade

1. Introdução

A Vireo Residência, pessoa jurídica com endereço na Rua Haddock Lobo 1287, Cerqueira César, São Paulo — SP, CEP 01414-002, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu website e dos serviços que presta.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido por meio do formulário de contato ou no momento do agendamento de visita.
• Endereço de e-mail — para envio de resposta às solicitações realizadas.
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente no formulário.
• Mensagem — conteúdo livre preenchido no campo de texto do formulário.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletados por cookies analíticos, quando o usuário consente.

Base legal: o tratamento dos dados se fundamenta em:

• — Consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais e comunicações;
• — Execução de contrato (Art. 7º, V) para dados relacionados à prestação do serviço de hospedagem;
• — Legítimo interesse (Art. 7º, IX) para manutenção e melhoria do website.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de moradores são retidos pelo período contratual acrescido de 5 anos para fins legais e fiscais.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• — Responder a solicitações de contato e agendamentos de visita;
• — Formalizar e executar os contratos de estadia ou associação;
• — Comunicações administrativas relacionadas à moradia;
• — Melhorar a experiência de navegação no website, com base em análise de uso;
• — Cumprimento de obrigações legais, contábeis e fiscais.

Compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que operam em nosso nome (hospedagem de sistemas, contabilidade), sob obrigação de sigilo, e com autoridades quando exigido por lei.

4. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• — Transmissão dos dados por conexão segura (HTTPS/TLS);
• — Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado e necessário;
• — Política interna de confidencialidade para toda a equipe;
• — Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site (cookies essenciais) e, com o seu consentimento, para análise de uso (cookies analíticos). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros sem consentimento expresso.

Para mais informações sobre os cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• — Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados tratados;
• — Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incorretos;
• — Eliminação: solicitar a exclusão de dados, quando a lei permitir;
• — Portabilidade: receber os dados em formato estruturado;
• — Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias;
• — Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado;
• — Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este website pode conter links para serviços de terceiros (como Google Maps). A Vireo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer serviço externo que você venha a acessar.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços da Vireo são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Para alterações que afetem significativamente o tratamento dos dados, comunicaremos os titulares por e-mail quando possível.

10. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais: